রেফারেন্স

আমাদের আইনি ভিত্তি স্বচ্ছতার সাথে নির্মিত

ad111-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে কারণ আমরা স্পষ্ট নিয়ম অনুসরণ করি। আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যেখানে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মআপনার অধিকার
ad111 আমাদের আইনি ভিত্তি স্বচ্ছতার সাথে নির্মিত
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ad111 লবিতে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট উদ্বেগ সম্পর্কে কথা বলতে প্রস্তুত থাকে।
ইমেইল ও টিকিট সিস্টেম বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি টিকিট নম্বর নিয়ে ফিরে আসি এবং আপনার উদ্বেগ সমাধান করি।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা আপনার স্মার্টফোনে ad111 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে আইনি বা সাপোর্ট বিভাগ বেছে নিন। অবিলম্বে সাহায্য পান।
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আপনার পছন্দ মনে রাখে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা ইন্টারনেটে ভ্রমণ করার সময় সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ধরে রাখা নীতি

আমরা শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য যথাযথভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এটি একটি ব্রাউজার স্থানীয় ফিচার; তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা আপডেট করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করুন।

ডেটা মুছতে বা রপ্তানি করতে অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি রপ্তানি করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পরিচালনা করি।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা ad111-এ খেলোয়াড়রা আমাদের নিয়ম, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণত জিজ্ঞাসা করেন। যদি আরও কিছু জানতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হাঁ, ad111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য খোলা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার প্রবেশাধিকার নির্ভর করে। আপনি অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বৈধ পরিচয় প্রদান করতে হবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ডেটাবেস ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন।

আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে শিল্প-মানের নিরাপত্তা অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

হাঁ। আপনার সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা সম্পাদনা করুন। সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি বা অ্যাকাউন্ট মুছতে সাপোর্টে অনুরোধ জমা দিন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি অথবা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিবৃতি বজায় রাখি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তারা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যা বর্ণনা করুন। যদি সন্তুষ্ট না হন তাহলে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। আমরা নিরপেক্ষতার সাথে প্রতিটি দাবি পরীক্ষা করি।