রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্তাবলী

ad111 এ আপনার খেলার অভিজ্ঞতা স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসের উপর গড়া। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জানবেন। প্রতিটি বিভাগ…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও যোগ্যতাডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাউত্তোলন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
ad111 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে, আমাদের দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি সহজেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা লোবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে তাৎক্ষণিক কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিশদ প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি এবং শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে স্পষ্টতা প্রদান করি।
সোশ্যাল মিডিয়া আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলে বার্তা পাঠান এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান। আমরা নিয়মিত অনুসরণ করি এবং সাহায্য করতে প্রস্তুত।
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

ad111 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রক্ষা করা হয়। আমরা এনক্রিপশন এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য, এবং সমস্ত লেনদেন লগ করা…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি এবং আইন অনুযায়ী নিয়মিত মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে, আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত করি এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করি। আমাদের দল সকল বিরোধ ট্র্যাক এবং সমাধান করে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে ad111 এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আপনার বয়স অবশ্যই আপনার দেশের আইনগত খেলার বয়সের চেয়ে বেশি হতে হবে। বাংলাদেশে, নির্দিষ্ট স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার জন্মতারিখ যাচাই করা হবে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেওয়া হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ডেটা ব্যাকআপ করব এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলব।

হ্যাঁ, এই তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা। আমরা কখনও সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সম্পূর্ণ তদন্ত করব এবং যদি জালিয়াতি নিশ্চিত হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং ক্ষতিপূরণ প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন খোলা থাকে ততদিন ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কয়েক বছর নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার অঞ্চলে খেলার জন্য আইনিভাবে অনুমোদিত।